자주 문의하신 내용

Q. 인터넷 온라인 상품만 배송이 가능할까요?

A.
일본 전자 상거래 즉 인터넷 상의 웹 사이트에서 구매하신 상품만을 발송해드립니다. 가족이나 친지 또는 지인에게 부탁받은 물품 등은 접수가 불가능합니다. 옥션 사이트 및 아래의 사이트에서 구입하신 물품은 이용이 불가함을 알려드립니다.
※세실 / 이마주 / 베르나 / DHC

Q. 대형 화물도 배송이 가능할까요?

A.
포장된 상태의 한개의 물품을 기준으로 중량이 최대 30kg까지로 바깥치수 3변의 길이 합계의 2배가 3m이내(단, 1변의 길이는 최대길이가 1.5m이내)까지 배송 가능합니다.

Q. 동물, 식물이나 식품 배송이 가능할까요?

A.
동, 식물 등의 발송은 절대 불가합니다. 냉동, 냉장 식품이나 생선 식료품 이외의 식품은 발송이 가능합니다. 단, 국가와 지역에 따라 수입 규제 내용이 달라지므로 고객님께서 사전에 확인해주시기를 부탁드립니다.

Q. 물품은 언제 도착할까요?

A.
결제가 완료되면 영업일 2일 이내에 발송해드립니다. 발송된 후 2~4일 가량 소요됩니다.

Q. 일본의 모든 쇼핑 사이트의 배송 대행이 가능한가요?

A.
JSHOPPERS.com에서 판매되고 있는 상품은 불가합니다. 옥션 사이트 및 아래의 사이트에서 구입하신 물품은 이용이 불가함을 알려드립니다.
※세실 / 이마주 / 베르나 / DHC

Q. 구입한 물품은 내용물을 체크하나요?

A.
JSHOPPERS전송(배송대행)서비스에 위반되는 이용 금지 상품이 들어있는지를 확인하는 작업을 거칩니다. 이점 다시한번 양해부탁드립니다.
또한 국가와 지역에 따라 금지되는 품목(발송이 불가한 상품)의 조건이 달라지므로 반드시 거주 지역(배송받을곳)의 국가와 지역 조건을 확인하시고 이용해주세요.

※최종 수정일 2010년 5월 31일