よくある質問

Q. 届けてもらえる荷物は通販商品のみですか?

A.
日本のECショップで購入した商品を発送致します。ご家族・ご友人からのお荷物などはお受けできません。オークションと以下のサイトは、転送サービスのご利用はできません。
※セシール / イマージュ / ベルーナ / DHC

Q. 大きな荷物は届けてもらえますか?

A.
梱包された状態の一つの荷物で、重量が最大30kg、外寸が長さ(最長辺)が1.5m以内 & 長さ(最長辺)と横周の合計3.0m以内まで、お届け可能です。

Q. 植物、動物や食品は発送できますか?

A.
植物、動物などの発送はお受けできません。冷凍・冷蔵食品や生鮮食料品以外の食品は発送できます。但し、国・地域によって輸入規制がありますので、予めお客様の方でご確認ください。

Q. 荷物はいつ届きますか?

A.
お支払い後、2営業日以内に発送します。発送後2~4日で届きます。

Q. 日本のショッピングサイトなら、どのショッピングサイトでも転送できますか?

A.
JSHOPPERS.comで販売している商品は、お届けできません。オークションと以下のサイトは、転送サービスのご利用はできません。
※セシール / イマージュ / ベルーナ / DHC

Q. 荷物の中身はチェックしますか?

A.
JSHOPPERS転送サービス利用禁止商品などが含まれていないかを確認させていただきます。予めご了承ください。
なお、国・地域によって禁制品(転送できないもの)の条件が異なりますので、必ずお住まい(お届け先)の国・地域の条件をご確認の上、お申し込みください。

※最終更新日 2010年5月31日