中国宛EMS・船便が再開!!

家電修理サポートサービス

日本は修理も匠!

さあ、あなたもエコでスマートな "リペアJAPAN プログラム" に参加しよう!

  • 転送JAPANの特別プランなら、会員が所有する家電製品がいつでもメーカーの日本国内正規修理を受けられます。

    • 依頼に当たり日本語での会話や日本語入力は一切不要!

    • 24時間365日マイページからいつでも依頼可能!利用回数も無制限です!!

    • さらに!転送した家電製品は最長3年間、当社が無償修理します!(※自然故障の場合)

会員修理サポートサービス

• プラン内容および修理サポートサービス料金表

サポートプラン 商品金額
(1個)
サポート料 キャンペーン料金
50%OFF
メーカー保証
(1年)受付
延長保証
(+2年)
特典
多言語
修理受付
所有家電の
修理受付
同時修理
依頼点数
ポイント倍率
1年サポート ~9,999 2,000 1,000 × 2 1.2
10,000~ 3,000 1,500 × 3 1.2
3年サポート 10,000~49,999 5,000 2,500 4 2
50,000~99,999 10,000 5,000 5 2
100,000~149,999 15,000 7,500 6 2
150,000~199,999 20,000 10,000 7 2
200,000~249,999 25,000 12,500 8 2
250,000~299,999 30,000 15,000 9 2
300,000~349,999 35,000 17,500 10 2

• 対象メーカーと対象製品カテゴリ

こんなあなたにおススメのプラン
※プラン未加入の場合

    • 以前、日本で購入し持ち帰った家電製品が故障。どこに修理を依頼すべき分からず、日本語も出来ない…

  • ※国外から修理依頼する場合
    国外から直接メーカーへ修理依頼することはできません。
    一旦お客様ご自身で日本国内に持ち込む必要があります。

• あなたにおススメのプランは…
「全てのプラン」

安心プランに加入しておけば依頼はとっても簡単!!

当社マイページの修理依頼フォームから、自国語で簡単に修理依頼。
当社から受付完了メールを受け取ったら、フォームを印刷して製品と一緒に所定の場所へ送るだけ。

    • 開封したばかりの製品だが電源が入らない。初期不良か。外装に傷もないが、どこに言えばよいのか…

  • ※初期不良の場合
    多くの場合、販売店と日本語でのやり取りする必要があります。
    店により対応されない場合もあり、国際電話も高額になります。

• あなたにおススメのプランは…
「1年サポート」

安心プラン「1年サポート」に加入しておけば初期不良でも安心!!

転送した家電製品はメーカー保証と同等のサービスを当社が提供いたします。
適用除外事由なければ修理費タダ。
有償修理になる場合でも、修理進行前に費用をお知らせするので安心です。

    • 転送した家電製品が購入日から2年経過して故障発生。大事に使用していたので、何とか直したいが…

  • ※メーカー保証期間終了後について
    安心プラン未加入であれば、例え日本へ持ち込み修理に出すことが出来たとしても、全て有償修理となります。

• あなたにおススメのプランは…
「3年サポート」

安心プラン「3年サポート」に加入しておけばいつでも匠の無償修理が受けられる!!

当社が転送作業した製品であれば、原因不明の故障をメーカー保証期間終了後2年間、無償修理します。