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가전 제품 수리 서포트 서비스

일본은 수리도 장인 정신!

이제 당신도 친환경 스마트한 "리페어 재팬 프로그램" 에 참여 하세요!

  • 배송 대행JAPAN 특별 플랜이면 회원님이 소유하시는 가전 제품이 언제든지 제조 업체의 일본 국내 정규 수리를 받을 수 있습니다.

    • 의뢰시 일본어 회화 또는 일본어 입력은 필요 없습니다!

    • 24시간 365일 마이 페이지에서 언제든 의뢰 가능. 이용 횟수 또한 무제한 입니다!!

    • 또한! 배송 대행한 가전 제품은 최대 3년간, 당사가 무상으로 수리(자연 고장일 경우)해 드립니다!

회원 수리 서포트 서비스

• 플랜 내용 및 수리 서포트 서비스 요금표

서포트 플랜 상품 금액 (1개) 서포트 요금 이벤트 요금
50% OFF
제조업체 보증
(1년) 접수
연장 보증
(+2년)
특전
다국어
수리 접수
소유 가전
수리 접수
동시 수리
의뢰 수량
포인트 배율
1년 서포트 ~9,999 2,000 1,000 × 2 1.2
10,000~ 3,000 1,500 × 3 1.2
3년 서포트 10,000~49,999 5,000 2,500 4 2
50,000~99,999 10,000 5,000 5 2
100,000~149,999 15,000 7,500 6 2
150,000~199,999 20,000 10,000 7 2
200,000~249,999 25,000 12,500 8 2
250,000~299,999 30,000 15,000 9 2
300,000~349,999 35,000 17,500 10 2

• 대상 제조업체와 대상 제품 카테고리

당신께 추천드리는 플랜
※플랜에 가입하지 않은 경우

    • 이전에 일본에서 구입해 돌아간 가전 제품이 고장났을때. 어디에서 수리를 해야할지 모르고 일본어도 모를 경우…

  • ※국외에서 수리를 의뢰할 경우
    국외에서는 직접 제조업체에 수리를 의뢰하실 수 없습니다.
    우선 고객님 스스로 일본 국내로 가져 오셔야 합니다.

• 고객님에게 추천하고 싶은 플랜은…
「모든 플랜」

안심 플랜에 가입해 놓으면 의뢰는 아주 쉽습니다!!

당사의 마이 페이지의 수리 의뢰란에 자국어로 간편하게 수리를 의뢰.
당사에서 접수 완료된 메일을 받은 후 전용란을 인쇄해 제품과 함께 소정의 장소로 보내기만 하면 완료.

    • 개봉한지 얼마 되지 않은 제품이지만 전원이 켜지지 않을때. 초기 불량일때. 겉 포장에 흠집도 없지만 어디에 말해야 좋을지 모를때…

  • ※초기 불량일 경우
    대부분의 경우 판매점과 일본어로 대응해야 합니다.
    판매점에 따라 대응이 불가한 경우도 있고 국제 전화 요금도 부담이 됩니다.

• 고객님에게 추천하고 싶은 플랜은…
「1년 서포트」

안심 플랜「1년 서포트」에 가입해 놓으면 초기 불량이라도 안심!!

배송 대행으로 구매하신 가전 제품 제조업체 보증과 동등한 서비스를 당사가 제공합니다.
적용 제외 사유가 없을 경우 수리비는 공짜.
유상 수리일 경우에도 수리 진행 전에 비용을 알려드리므로 안심할 수 있습니다.

    • 배송대행으로 구입한 가전 제품의 구입일로부터 2년 경과 후 고장이 발생한 경우. 조심히 잘 사용해 아끼는 제품이라 꼭 고치고 싶을때…

  • ※제조업체 보증 기간 종료 후 에 대해
    안심 플랜에 가입하지 않으신 경우 일본에 가지고 오셔서 수리를 하실 경우에도 모든 수리 요금은 유상으로 수리를 하셔야 합니다.

• 고객님에게 추천하고 싶은 플랜은…
「3년 서포트」

안심 플랜「3년 서포트」에 가입해 놓으면 언제라도 장인에 의한 무상 수리를 받을 수 있습니다!!

당사가 배송 대행한 제품일 경우 원인 불명의 고장을 제조업체 보증 기간 종료 후 2년간 무상으로 수리를 해드립니다.