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【重要】
乐天活动相关公告

感谢您使用转送JAPAN的服务。

现在由于日本乐天方面的
数据资料发生故障,
因此目前尚无法确认
适用乐天优惠活动的会员名单。
根据日本乐天说法,
此故障将会延续到6月下旬。

是否适用乐天优惠活动的
取决权在于日本乐天。
转送JAPAN是以乐天传过来的
订单与折扣金额资料来反映出运费折扣,
故没有乐天方面的
资料是无法给予会员折扣的。

★若包裹为急件时★

请先支付全额运费与手续费,
转送JAPAN将会寄出包裹。
从日本乐天方面收到适用优惠活动的
会员名单与折扣金额后,
将会提供运费差额的折扣券或退费。

※若日本乐天方面判断
非活动适用对象的话,
将无法提供折扣券或退费。

【重要】关于用FedEx寄往美国的讯息
美国海关制度持续存在着海关和当局法规不确定的问题,
日本邮政已暂停接收寄往美国的国际邮件(EMS和国际包裹)。
我们继续通过FedEx接收寄往美国的包裹。
此外,适用于价值低于 800 美元进口到美国的免税待遇(最低限额制度)已停止,
所有寄往美国的包裹将以 DDP(预付关税)方式受理。

■ 关于FedEx货物的税费
使用FedEx发货时,
需要预付运费以及根据原产国计算的关税。
(※非以往的「统一 20%」税率)

■ 关于商品金额
商品金额将由顾客填写。
低报商品价值(申报过低的金额)是违法的。
如果发现金额有任何不合理之处,
我们可能会将其更正为适当的价格。

■需要SDS/FDA手续的物品(重要)
以下物品
由于需要提交SDS(安全资料表)和FDA手续等特殊许可,
我们无法通过FedEx寄送。
主要适用物品:

食品
保健食品
饮料
营养补充品
保养品
彩妆品
头发及身体护理产品
卫生用品
药品
隐形眼镜
等等

★可寄送的情况
如果顾客有自行进口物品的经验,或能够提交必要的文件或在目的地完成相关手续,
请联络我们。

★无法寄送的情况
如果顾客无法取得安全资料表 (SDS) 或无法在在目的地完成相关手续,
请等待日本国际邮政服务恢复之后再寄送。

■ 对于希望通过 FedEx 出货的顾客
如果希望通过 FedEx 出货,
请联络我们客服。我们将为顾客提供相关费用。 感谢理解与配合。"
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签收包裹时间:星期一~星期五 9:00~17:30
邮件回复时间:星期一~星期五10:00~17:00
红字:客服休息日
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