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【重要】
楽天キャンペーンに関する重要なお知らせ

いつも転送JAPANをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

現在、楽天のデータベースに
技術的な不具合が発生しております。
これによって、
楽天がキャンペーン対象の情報を
すぐに確定できない状態です。
楽天によりますと、
このデータベースの不具合は
6月下旬まで続くとのことです。

キャンペーン対象の可否判断は
すべて楽天が行います。
転送JAPANでは、
楽天よりキャンペーン対象の
ご注文と値引の情報を受け、
お客様の送料値引きを
反映しているため、
送料値引きができません。

★お荷物の発送をお急ぎの場合★

送料、手数料等を
全額お支払いください。
お荷物を発送いたします。
後日楽天よりキャンペーン対象の
確定情報が届きましたら、
キャンペーン対象値引金額分の
クーポンを提供
又は返金させていただきます。

※楽天の判断により、
キャンペーン対象ではない場合、
クーポン提供及び返金はできません。

【重要】米国向け FedEx 発送のご案内
米国における関税制度は、アメリカ税関・当局の規定が不透明な状況が続いており、
日本郵便による国際郵便(EMS・国際小包)の米国宛て引受が停止されています。
当社では、引き続き FedEx 経由での米国向け発送 を受け付けております。
また、米国宛て800米ドル以下の輸入品に適用されていた
免税優遇(de minimis/デミニミス制度)が停止されたため、
すべての米国向け荷物を DDP(関税前払い)にてお取り扱いいたします。

■ FedEx 発送時の税額について
FedEx発送の際には、
原産国に応じた過去の請求税率を基に算出した税額を、
送料と合わせて前払いにてご負担いただきます。
(※従来の「一律20%」方式ではありません)

■ インボイス金額についてのお願い
インボイス金額はお客様にご入力いただきます。
アンダーバリュー(不当に低い申告)は違法です。
金額に不自然な点が見受けられる場合、
当社にて 適正価格に修正 させていただくことがあります。

■ SDS・FDA 手続きが必要な品目について(重要)
以下のような品目は、
SDS(安全データシート)提出、FDA手続きなど特別な許可が求められるため、
FedExでの発送をお受けできません。
該当する主な品目:

食料品
健康食品
飲料
サプリメント
スキンケア用品
メイクアップ用品
ヘア・ボディケア用品
衛生用品
医薬品、薬品
コンタクトレンズ
など

 ★発送可能となるケース
 過去にお客様ご自身で輸入実績がある、または必要書類の提出や現地での手続きが可能な場合は、
 ご相談ください。

 ★発送できない場合
 SDSが入手できない場合や、現地での手続きが行えない場合は、
 これらの品目の発送は国際郵便の再開をお待ちください。

■ FedEx 発送をご希望のお客様へ
FedEx発送をご希望の方は、
カスタマーサポートまでご連絡ください。
送料・前払い税額を含むお見積りをご案内いたします。

どうぞよろしくお願いいたします。
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荷物受取: 月~金 9:00~17:30
カスタマーサポート: 月~金 10:00~17:00
赤字: カスタマーサポート休業日
(日本時間)

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